Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en NOON
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables para envíos nacionales. Durante periodos de rebajas o lanzamientos de colección, este plazo puede extenderse ligeramente.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal de devoluciones o acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
¿Es posible cancelar o modificar un pedido?
Podemos modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya entrado en la fase de preparación en nuestro almacén. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Cómo cuido mis prendas de NOON?
Cada prenda incluye una etiqueta con instrucciones específicas. Recomendamos lavar la ropa delicada a mano o en ciclos cortos de agua fría para mantener la calidad del tejido por más tiempo.